Collecte des Données Personnelles
| Type de Données | Finalité | Base Légale | Durée de Conservation |
|---|---|---|---|
| Données d'identification | Création et gestion de votre compte | Exécution du contrat | 5 ans après fermeture du compte |
| Données financières | Analyse budgétaire personnalisée | Consentement explicite | 3 ans après dernière utilisation |
| Données de navigation | Amélioration de l'expérience utilisateur | Intérêt légitime | 13 mois maximum |
| Données de communication | Support client et notifications | Consentement ou intérêt légitime | 2 ans après dernier contact |
Informations Collectées Automatiquement
- Adresses IP et données de géolocalisation approximative
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et temps passé sur chaque section
- Interactions avec nos outils de budgétisation
- Préférences d'affichage et paramètres personnalisés
Utilisation de Vos Données
Analyse Budgétaire Personnalisée
Nous analysons vos habitudes de dépenses pour vous proposer des conseils adaptés à votre situation financière personnelle.
Notifications Intelligentes
Envoi d'alertes pertinentes concernant vos objectifs d'épargne et vos limites de dépenses définies.
Amélioration Continue
Développement de nouvelles fonctionnalités basées sur l'utilisation anonymisée de nos services.
Important à Retenir
Nous n'utilisons jamais vos données financières pour des analyses commerciales ou marketing externes. Toutes nos analyses restent dans le cadre strict de votre gestion budgétaire personnelle.
Vos Droits Selon le RGPD
Droit d'Accès
Demandez une copie complète de toutes les données que nous détenons sur vous. Réponse sous 30 jours maximum.
Droit de Rectification
Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles directement depuis votre espace client ou en nous contactant.
Droit à l'Effacement
Demandez la suppression complète de vos données personnelles de nos systèmes, sous réserve de nos obligations légales.
Droit de Portabilité
Exportez vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service si vous le souhaitez.
Droit d'Opposition
Refusez le traitement de certaines de vos données, notamment pour les communications marketing.
Droit de Limitation
Demandez la restriction temporaire du traitement de vos données pendant l'examen de votre demande.
Procédure pour Exercer Vos Droits
- Contactez-nous par email à help@erunorovisusoraoxora.com avec votre demande précise
- Joignez une pièce d'identité pour vérifier votre identité
- Précisez le droit que vous souhaitez exercer et les données concernées
- Nous accusons réception sous 72 heures et traitons votre demande sous 30 jours
- En cas de refus justifié, vous pouvez saisir la CNIL
Sécurité et Protection des Données
Mesures Techniques de Sécurité
- Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles en transit et au repos
- Authentification multi-facteurs obligatoire pour tous les comptes
- Surveillance continue des accès avec détection d'anomalies
- Sauvegardes chiffrées quotidiennes avec test de restauration mensuel
- Pare-feu nouvelle génération et protection contre les intrusions
- Tests de pénétration trimestriels par des experts externes
Mesures Organisationnelles
- Formation annuelle obligatoire du personnel sur la protection des données
- Accès aux données strictement limité selon le principe du besoin d'en connaître
- Contrats de confidentialité signés par tous les employés et prestataires
- Audits internes mensuels des accès aux données personnelles
- Procédures d'incident documentées avec notification sous 72 heures
Notification de Violation
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous vous notifions directement dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément au RGPD.
Partage des Données avec des Tiers
| Type de Partenaire | Données Partagées | Finalité | Garanties |
|---|---|---|---|
| Processeurs de paiement | Informations de transaction | Traitement des abonnements | Certification PCI-DSS niveau 1 |
| Services d'hébergement | Données techniques anonymisées | Infrastructure et performance | Contrat de sous-traitance RGPD |
| Outils d'analyse | Statistiques d'usage anonymes | Amélioration du service | Configuration respectueuse de la vie privée |
| Support client | Historique des conversations | Assistance technique | Formation RGPD et confidentialité |
Transferts Internationaux
Cookies et Technologies Similaires
Types de Cookies Utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site, impossibles à désactiver
- Cookies de préférences : Mémorisent vos paramètres d'affichage et de langue
- Cookies d'analyse : Nous aident à comprendre comment vous utilisez nos outils (anonymisés)
- Cookies de sécurité : Protègent contre les tentatives d'accès frauduleux
Gestion de Vos Préférences
Conservation et Suppression des Données
Pendant l'Utilisation Active
Toutes vos données sont conservées et mises à jour en temps réel pour vous offrir une expérience optimale de gestion budgétaire.
Compte Inactif (2 ans)
Après 2 ans d'inactivité, nous vous contactons pour confirmer votre souhait de maintenir votre compte actif.
Fermeture de Compte
Suppression immédiate des données personnelles, conservation des données de facturation selon obligations légales (10 ans).
Purge Automatique
Suppression automatisée des données expirées chaque mois avec génération de rapports de conformité.
Suppression Immédiate
Vous pouvez demander la suppression immédiate de votre compte et de toutes vos données associées à tout moment. Cette action est irréversible et prend effet sous 48 heures.
Modifications de Cette Politique
Historique des Versions
- Version 3.2 - Mars 2025 : Mise à jour des durées de conservation et précisions sur les transferts internationaux
- Version 3.1 - Janvier 2025 : Ajout des nouvelles fonctionnalités d'analyse budgétaire et mise à jour des cookies
- Version 3.0 - Octobre 2024 : Refonte complète suite aux évolutions du RGPD et nouvelles fonctionnalités
- Version 2.5 - Juin 2024 : Clarifications sur les droits des utilisateurs et procédures de réclamation